Snippy's forum > French > Conseils d'utilisation

Brezhonneg

391 posts

Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Wednesday, April 18, 2007 11:28 AM UTC

Brezhonneg
Chaque fois que vous modifiez votre mot de passe sur un site d'enchères, vous devez fournir à Snippy's le nouveau mot de passe. Si vous ne faites pas cette mise à jour, Snippy's ne pourra pas se connecter à votre compte, ce qui entrainera l'échec de vos missions futures.

Pour mettre à jour ces informations, suivez la procedure suivante:
1/ Connectez-vous à votre compte Snippy's. Vos identifiants sont ceux que vous avez indiqués lors de votre inscription (adresse e-mail et mot de passe).

2/ Sur la page de réglage de votre compte Snippy's, développez si nécessaire la section "Vos comptes d'enchère" en cliquant sur le croix située à droite de cette section. Vous devez y trouver la liste de vos comptes d'enchères.

3/ Cliquez sur le bouton d'édition correspondant au compte que vous souhaitez mettre à jour (symbolisant un crayon sur une feuille blanche).

4/ Saisissez le nouveau mot de passe dans le formulaire qui apparait puis cliquez sur le bouton "enregistrer".
Snippy's administrator

Last edition: Wednesday, December 19, 2007 6:08 AM UTC

^
jblanc1

1 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, November 24, 2012 4:31 PM UTC

jblanc1
Est-ce que le nouveau mot de passe Delcampe est enregistrré?
Merci

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, November 24, 2012 8:47 PM UTC

Brezhonneg
Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre question?

Bien cordialement
Snippy's administrator

^
zeusxio-cpa

1 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Monday, July 29, 2013 7:52 AM UTC

zeusxio-cpa
Bonjour,

Je suis (très) déçu d'avoir raté une enchère à cause d'un problème de mot de passe.
Celui-ci n'a pas changé et Snippys me dit qu'il ne doit pas être à jour (je crois que c'est plutôt Snippys qui n'est pas à jour...).
Bref, je mets mon de passe mais comment savoir si il est bien pris en compte ?
En revenant dans la partie réglage utilisateur, le champ mot de passe reste vide.
Comment savoir si tout est OK ?

Merci pour vos réponses.

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Monday, July 29, 2013 10:27 AM UTC

Brezhonneg
Bonjour,

Votre compte Snippy's doit en effet être correctement configuré pour que les enchères puissent être placées. En particulier, les identifiant et mot de passe de vos comptes d'enchères doivent être corrects, sans quoi Snippy's ne pourra pas s'y connecter afin de placer vos enchères en votre nom.

Je vois que votre mission précédente remonte à novembre 2012. Suite à un potentiel problème de sécurité concernant leur base d'utilisateurs, le site Delcampe a décidé de changer d'autorité tous les mots de passe de tous les comptes. Ce changement a eu lieu peu de temps après votre dernier snipe. Si vous n'avez pas mis à jour votre compte Snippy's depuis ce changement de mot de passe, alors il est normal que votre enchère ait échoué.

Si vous avez correctement suivi la procédure de mise à jour du mot de passe décrite ci-dessus, et que vous avez indiqué le mot de passe correct, alors votre prochaine mission se déroulera normalement. S'il y a un problème, Snippy's vous en avertira environ une heure avant le placement de votre enchère, comme il l'a fait pour votre dernière mission.

Bien cordialement,
Snippy's administrator

^
pelus42-snippy

1 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Sunday, October 05, 2014 7:05 PM UTC

pelus42-snippy
N'y a t il pas moyen de verifier le mot de pass autrement que de le retaper, car il me semblais l'avoir changé dernièrement, mais n'a pas été pris en compte. Du moins je croyais qu'il était de nouveau bon, mais non, donc maintenant après l'avoir ressaisi je dout
Cdlt

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Sunday, October 05, 2014 8:02 PM UTC

Brezhonneg
Bonsoir,

Je viens à l'instant de vous adresser un e-mail expliquant votre situation et une possible solution. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Snippy's administrator

^
pa.cottereau

7 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, October 24, 2015 3:42 PM UTC

pa.cottereau
Je viens d'avoir des alertes (et de perdre une enchère !) parce que le mot de passe eBay était soi-disant pas bon.... alors que je n'ai rien changé !

Du coup j'ai changé mon mot de passe eBay, et l'ai paramétré ici bien sûr ! Espérons que cette fois cela va marcher...

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, October 24, 2015 4:12 PM UTC

Brezhonneg
Bonjour,

Je viens de regarder les logs de nos snipers pour déterminer la cause exacte de ce problème.

Snippy's a essayé de se connecter à votre compte vers 9h30 ce matin sans succès pour préparer l'une de vos missions. Lors de cet essai, eBay a en effet indiqué que le mot de passe était incorrect ("our email/user ID or password is incorrect.").

Ensuite, probablement suite à vos mises à jour, les essais de Snippy's ont conduit à une page de login qui inclut un test, dit CAPTCHA, qui consiste à retranscrire des chiffres inscrits à l'écran.

Il est très rare que nous soyons confrontés à ce type de test, et malheureusement, Snippy's ne sait pas le contourner. Il sera donc impossible à Snippy's de placer vos enchères tant qu'eBay affichera ce test lors de vos connexions.

Comme il est très rare que ce test s'affiche, nous n'avons pas vraiment de recul concernant la cause de cet affichage. En l'occurrence, on peut imaginer que cela soit dû à votre changement récent de mot de passe et/ou aux tentatives ratées de connexion qui ont précédé. En tout état de cause, nous vous invitons à prendre vos précautions concernant le placement de vos futures enchères, et à essayer de vous connecter à votre compte eBay de votre côté, pour voir si ce fameux test finit par disparaitre de votre formulaire de login.

Nous sommes désolés de la gène occasionnée et espérons que ces explications vous permettront de comprendre la nature du problème et notre impuissance face à lui.

Bien cordialement,
Snippy's administrator

^
pa.cottereau

7 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, October 24, 2015 5:50 PM UTC

pa.cottereau
Merci pour votre réactivité !

Le problème vient sans doute d'accès à Ebay qui étaient faits à mon compte depuis un autre ordinateur, et qui rencontraient en effet ces tests CAPTCHA.

J'ai changé le mode d'accès à eBay sur cet ordi, j'espère que cela va résoudre le problème....

^
pa.cottereau

7 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Saturday, October 24, 2015 7:50 PM UTC

pa.cottereau
Cela ne résout rien du tout... actuellement je ne peux plus me servir de snippy sur eBay :(

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Sunday, October 25, 2015 6:12 AM UTC

Brezhonneg
Malheureusement, si vous ne parvenez pas à faire en sorte que le CAPTCHA disparaisse du formulaire de connexion d'eBay, la seule solution pour continuer à vous servir d'un sniper serait de créer un nouveau compte eBay...
Snippy's administrator

^
pa.cottereau

7 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Monday, October 26, 2015 12:14 AM UTC

pa.cottereau
Cela remarche depuis ce soir ! Comme souvent en informatique, il fallait attendre 24h pour que les mises à jour soient effectives.

Merci pour votre implication qui m'a permis de vite cerner le problème

^
Brezhonneg

391 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Monday, October 26, 2015 5:59 AM UTC

Brezhonneg
Super nouvelle! Merci e nous avoir tenus au courant. Au cas où d'autres utilisateurs rencontreraient le même problème, pourriez-vous décrire plus précisément la solution? Comment avez-vous fait précisément pour "changer le mode d'accès à eBay sur cet ordi"?
Snippy's administrator

^
pa.cottereau

7 posts

Re: Mettre à jour le mot de passe de mes comptes

Monday, October 26, 2015 8:11 PM UTC

pa.cottereau
En fait je n'ai pas tout compris, mais ma femme avait mis sur son ordi un accès à eBay où elle devait taper son mot de passe. Elle s'est trompée et a eu le message CAPTCHA plusieurs fois. Je suppose que c'est suite à cela que mon compte eBay a été mis sous surveillance (j'ai demandé à eBay dans quel cas ce message s'affiche mais je n'ai pas eu de réponse pour l'instant).

J'ai mis à ma femme un accès correct à eBay où elle n'a plus de mot de passe à taper donc j'espère que cela n'arrivera plus !

Mais ce serait intéressant de savoir dans quel cas eBay déclenche ce type de message

^
Only registered and logged in members are allowed to post on the forum.

Loading…

Loading…

Done

Successfully
Error