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guigomez

1 messages

Enchère remportée mais le vendeur ne finalise pas

mercredi 15 décembre 2010 23:06 UTC

guigomez
Les Snipy's sont ils remboursés si le vendeur ne souhaite pas finaliser la transaction?

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Brezhonneg

391 messages

Re: Enchère remportée mais le vendeur ne finalise

jeudi 16 décembre 2010 08:25 UTC

Brezhonneg
Bonjour guigomez,

En principe, la réponse est non, pour deux raisons.

La première, et la plus importante, c'est que Snippy's n'est pas responsable du comportement de votre vendeur.

La seconde, c'est que nous n'avons aucun moyen fiable et indépendant de vérifier la bonne finalisation d'une transaction. Il deviendrait donc très facile à tout un chacun de réclamer un remboursement à tort et à travers.

Cela dit, Snippy's reste un site accessible et à dimension humaine, et nous avons déjà procédé à des remboursements dans les conditions que vous décrivez. Envoyez-nous un e-mail (par exemple via le formulaire de contact) en nous décrivant votre problème, sans oublier de mentionner l'adresse e-mail de votre compte Snippy's et les références de l'objet en question. Nous verrons alors ce qu'il est possible de faire.

Cordialement,
Snippy's administrator

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